生产作业指导书是什么？如何编写？

子虔科技

2026年01月07日

Joyce

前言

在制造型企业中，生产过程是否稳定、产品质量是否一致，很大程度上取决于一件基础却常被忽视的管理文件——生产作业指导书。它不仅是现场操作的参考说明书，也是企业实现标准化生产、降低人员依赖的重要工具。

在本文中子虔小编为大家将系统讲清【生产作业指导书】是什么、包含哪些内容，以及企业该如何高效编写和管理。

生产作业指导书（Work Instruction，简称WI），是针对某一具体岗位、工序或设备，对操作步骤、方法、参数、注意事项等进行明确规定的书面文件。

它通常用于指导一线操作人员按统一标准完成生产作业，确保过程可控、结果一致。从管理层面看，生产作业指导书是工艺文件体系的重要组成部分，也是质量管理体系（如ISO9001）中不可或缺的基础文件。

（1）规范操作行为：明确“怎么做、做到什么程度”，减少随意操作

（2）保证产品质量稳定：通过统一作业标准，降低质量波动

（3）降低培训成本：新员工可按指导书快速上岗

（4）减少经验依赖：避免因人员流动导致工艺失控

（5）支撑过程追溯：为质量问题分析提供依据

生产作业指导书并不仅仅服务于操作工，实际使用人群包括一线操作人员、班组长与现场管理人员、工艺工程师、质量管理人员、新员工培训人员等等，不同角色关注点不同，但统一的指导文件是协同基础。

编写前，应深入生产现场，了解真实的操作流程、设备状态和人员习惯。照搬模板、脱离现场，是过去许多作业指导书形同虚设的主要原因。

每一步操作应遵循“动词 + 对象 + 要求”的原则，例如：“将工件放入定位夹具，确保完全贴合”、“启动设备，转速设置为1200±50rpm”，避免使用模糊表述，如“适当”、“注意”、“大概”这样的含糊的词汇不应出现在生产作业指导书的表述中。

对于影响质量或安全的关键步骤，需要在指导书中重点标识出关键参数范围、必检项目和易错点提示，让操作人员一眼就能识别哪一步不能出错。

相比让人眼花缭乱的大段文字，条理清晰且直观的图片、流程图、局部放大图更适合生产现场的工作人员理解，尤其在装配、检测等工序中，图文结合能显著降低理解偏差。

生产作业指导书不是一次性的文件，工艺调整、设备更换后必须同步更新。这也是各企业逐步过渡到数字化系统进行版本管理，有效避免生产现场误用旧版生产作业指导书影响工作。

在实际应用中，很多企业并非不会编写生产作业指导书，而是写了却管不好、用不好。这正是引入 PDM 系统的价值所在。子虔ZIXEL PDM可帮助企业将生产作业指导书纳入统一的研发与工艺数据管理体系，实现规范化、数字化管理。

（PDM的应用场景）

（1）进度透明可视，变更过程可追溯

统一管理项目计划、任务执行与交付物，项目进度全程可视，风险与延期自动预警，帮助管理者实时掌握项目执行状态与资源投入情况，提升项目交付的可控性与可靠性。

（2）在线评审与批注，多人协同沟通

设计、工艺、采购、生产等多角色基于统一数据源协同工作，支持在线查看与批注模型、图纸及技术文档，减少文件反复传递，并通过协同平台消息联动，显著降低沟通成本，提升协作效率。

（3）变更风险可控，全过程可追溯

工程变更实现全过程线上管理，自动关联受影响的图文档与 BOM 信息，变更过程可审计、可追溯，有效避免错用旧版本，显著降低返工率与制造风险。

企业可从轻量化的图文档管理起步，随着业务发展，平滑升级至与CAD深度融合的产品数据管理平台，最终迈向完整的PLM系统。子虔科技ZIXEL自主研发的云原生 3D CAD正是支持多端访问、协同设计的轻量化云端建模平台，可直接为作业指导书提供可视化支撑，让工艺表达更清晰。

（云原生3D CAD的核心功能和价值）

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