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专题方案

3D说明书、安装指导与维修知识库

说明书不该只是静态 PDF。对家电企业来说，更理想的是让安装、拆解、保养和维修步骤都变成可视化、可检索、可持续更新的 3D 内容。

预约场景专属演示申请企业试用

多端协同评审

SolidWorks / STEP / IGES / DWG / DXF

适配参数化设计、工程图输出与培训交付流程

混合部署

SolidWorks / STEP / IGES / DWG / DXF适配参数化设计、工程图输出与培训交付流程混合部署

3D说明书、安装指导与维修知识库核心痛点

打通3D说明书、安装指导与维修知识库从评审、变更、版本到交付的关键链路，重点破解静态说明书对复杂结构和拆装顺序表达不充分、安装、维修、客服和培训各自维护资料等高频协同管控难题。

01

静态说明书对复杂结构和拆装顺序表达不充分

静态说明书对复杂结构和拆装顺序表达不充分，用户和服务工程师理解成本高。

02

安装、维修、客服和培训各自维护资料

安装、维修、客服和培训各自维护资料，更新慢且重复投入。

03

常见问题无法回到具体结构视角

常见问题无法回到具体结构视角，远程支持效率低。

04

交付资料

PDF、图片和视频分开维护

专为3D说明书、安装指导与维修知识库打造的核心管控能力

01

对应痛点：静态说明书对复杂结构和拆装顺序表达不充分

3D 工艺交付与培训同步能力

交付资料

3D 工艺交付与培训同步能力

交付资料，PDF、图片和视频分开维护，交互式 3D 说明书与作业指导统一输出，安装和维护更易理解，市场、交付和售后各做一套内容，一套模型复用到说明书、培训和售后知识库

交付资料
PDF、图片和视频分开维护
交互式 3D 说明书与作业指导统一输出

02

对应痛点：静态说明书对复杂结构和拆装顺序表达不充分

全流程协同与数据闭环能力

围绕统一数据链路减少上下游信息断点

全流程协同与数据闭环能力

围绕3D说明书、安装指导与维修知识库搭建统一的数据链路和协同机制，让设计、评审、变更、交付等环节不再彼此割裂，流程推进更稳定，管理边界也更清晰。

围绕统一数据链路减少上下游信息断点
让关键角色在同一业务上下文中协作推进
沉淀可复用流程经验，提升长期管理确定性

03

对应痛点：常见问题无法回到具体结构视角

图纸版本自动归档与一键溯源能力

交付资料

图纸版本自动归档与一键溯源能力

交付资料，通过 PDM 保证说明内容跟随设计版本更新，不再出现旧版说明长期流通，，版本受控，资料版本 / 发布 / 追溯，保证说明书与真实产品版本一致

交付资料
通过 PDM 保证说明内容跟随设计版本更新，不再出现旧版说明长期流通。
版本受控

04

对应痛点：交付资料

零部件复用与库存治理能力

知识复用

零部件复用与库存治理能力

知识复用，一套模型复用到说明书、培训和售后知识库，直接复用 CAD 模型生成安装步骤、，直接复用 CAD 模型生成安装步骤、拆解视图、部件标注和交互式说明

知识复用
一套模型复用到说明书、培训和售后知识库
直接复用 CAD 模型生成安装步骤、

应用场景

围绕首次上门解决率、客服定位时长等关键目标，把3D说明书、安装指导与维修知识库拆成更容易先落地的几个环节。

场景面临的问题

静态说明书对复杂结构和拆装顺序表达不充分，用户和服务工程师理解成本高。
PDF、图片和视频分开维护。

对应的解决方案

通过3D工艺大师配合技术插图 / 动画 / 步骤化页面支撑说明内容生产落地。
快速把结构知识转成可读、可操作的服务内容。
直接复用 CAD 模型生成安装步骤、拆解视图、部件标注和交互式说明。

3D说明书、安装指导与维修知识库客户成功实践

四川住贸

数字化派工平台助力工业装备后市场业务提效

核心痛点：工业装备后市场服务链路长、派工协同复杂，现场执行、调度和服务过程缺少统一数字化支撑。

落地动作：通过数字化派工与现场服务平台，把后市场服务调度、执行与过程记录串成同一条线上链路。

量化成果：帮助工业装备后市场业务进一步提效，现场服务响应与调度协同更顺畅。

上海电气集团

3D说明书应用助力工厂设备状态监测

核心痛点：大型设备运维指导、状态监测和现场维护内容分散，服务团队难以高效复用统一知识。

落地动作：把 3D 说明书、运维内容和设备状态信息整合到统一入口，支持更直观的现场查看与维护指导。

量化成果：工厂设备状态监测与现场维护指导衔接更顺畅，设备服务数字化程度进一步提升。

山东融科

MES集成3D一览通提升车间作业效率30%

核心痛点：一线人员难以同时理解作业指导书和产品三维结构，机加、装配与质检容易出现信息断层。

落地动作：将 3D一览通集成到 MES，让车间人员在电脑和平板上同步查阅三维模型与作业指导信息。

量化成果：车间作业效率提升30%，机加、装配与质检环节的作业理解更准确。

更多客户案例

3D说明书、安装指导与维修知识库云CAD方案常见问题

现有纸质或 PDF 说明书需要全部重做吗？

不需要。建议优先挑选高复杂度或高投诉率产品，逐步叠加 3D 说明能力。

3D 说明书会不会让终端访问太重？

可以通过轻量化浏览和角色化视图控制，兼顾效果与访问速度。

服务知识库如何持续维护？

关键是让说明内容和设计模型同源，并通过版本机制驱动更新。

方案能否兼容企业现有家用电器图纸和模型格式？

支持SolidWorks / STEP / IGES / DWG / DXF等主流格式，便于在不推翻既有设计资产的前提下接入云端协同。

是否支持按组织架构设置评审、审批和查看权限？

支持，可按部门、岗位、项目和外部协作边界配置查看、编辑、审批、发布与下载权限，兼顾效率与数据安全。

所有版本、批注和变更记录都会留痕保存吗？

会。关键协同、审批、发布与版本数据可集中留存，便于后续检索、复盘、审计与责任界定。

专为企业打造的3D说明书、安装指导与维修知识库云CAD管控方案，即刻开启设计协同数字化升级

免费提供企业专属方案定制、1对1场景实操演示与企业级试用支持，全程专业服务护航，帮助团队更快验证落地价值。

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