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推荐部署方式
混合部署
核心研发数据可保留在受控环境，面向销售、交付、售后和培训的内容按需分发到更广泛的使用场景。
适合哪些团队
这类场景通常不是缺一个功能，而是缺一条从设计、评审到发布、执行都能接上的稳定链路。
常见问题
- 安装、维修、巡检和保养资料散落在 PDF、PPT、视频和老师傅经验中。
- 服务网络、客户现场和运维团队经常拿不到最新资料。
- 复杂产品的拆装顺序和风险点仅靠文字说明不够直观。
建议优先关注
提升交付和售后作业一致性减少服务误操作让客户和合作伙伴更快掌握设备知识
传统做法为什么容易卡住
在复杂产品和复杂协作场景中，真正拖慢进度的往往不是某一个动作，而是信息在不同角色之间来回折返。
| 关键点 | 传统做法 | ZIXEL 方案 | 业务价值 |
|---|---|---|---|
| 交付资料 | PDF、图片和视频分开维护 | 交互式 3D 说明书与作业指导统一输出 | 安装和维护更易理解 |
| 现场沟通 | 靠口头解释复杂结构和顺序 | 通过爆炸图、剖切和步骤化视图讲清楚 | 减少现场返工 |
| 知识复用 | 市场、交付和售后各做一套内容 | 一套模型复用到说明书、培训和售后知识库 | 降低内容生产成本 |
典型落地流程
下面这条流程更适合在一个明确业务场景中快速跑通，再逐步扩大到更多团队与更多系统。
- 将产品结构和维护步骤提炼为 3D 说明书、交付手册或可视化维修指导。
- 通过 3D工艺大师组织步骤和安全要点，再用 3D培训大师制作培训/考核内容。
- 通过 3D一览通向现场服务人员、客户运维团队或合作伙伴分发。
- 借助 PDM 维护文档版本和适用对象，确保手册跟随产品演进。
推荐产品组合
这里不是单个功能的罗列，而是把这个问题放回真实业务流程中，看看每个模块各自承担什么角色。
| 业务环节 | 推荐模块 | 交付方式 | 在该场景中的作用 |
|---|---|---|---|
| 工艺下发 / 装配执行 | 3D工艺大师 | SaaS 订阅 / 私有化部署 | 把复杂装配流程转成 3D SOP 和工位指导，降低装配和交付的人依赖。 |
| 培训复制 / 认证考核 | 3D培训大师 | Web / XR / SCORM / LMS | 面向装配、调试、售后、运维与渠道的 3D 培训内容制作和考试测评。 |
| 可视化评审 / 跨部门协同 | 3D一览通 | 订阅 / SDK 集成 / 私有化部署 | 统一在线看图入口，支持设计、工艺、制造、采购、质量、供应商同步查看三维模型并批注闭环。 |
| 数据治理 / 版本与 BOM | ZIXEL PDM | SaaS 订阅 / 私有化部署 | 对图纸、模型、BOM、变更、审批和项目过程做统一版本管理和追溯。 |
推荐部署方式
你不需要一次性把所有系统都改完，更常见的做法是先让这条业务链路跑顺，再按需要逐步接入现有平台。
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适合集成的系统
LMS、售后服务系统、CRM、项目交付门户
可与现有系统渐进式打通，而不是推倒重来。
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建议试点范围
建议先从一个培训主题、一条产线或一个服务网点开始，验证内容更新与传播效率。
优先围绕 3D工艺大师 + 3D培训大师 + 3D一览通 搭出第一条可见成效的业务链路。
混合部署：核心研发数据可保留在受控环境，面向销售、交付、售后和培训的内容按需分发到更广泛的使用场景。
常见集成对象包括 LMS、售后服务系统、CRM、项目交付门户。
建议先从一个培训主题、一条产线或一个服务网点开始，验证内容更新与传播效率。
- 适合与 CRM、工单系统、知识库或服务门户联动。
- 能够把 CAD 结构数据转成交付、维修、运维和自助服务内容。
- 也可以面向客户交付“轻量化三维手册”或安装指导。
相近场景公开实践
当前站点还未公开更多与船舶与海工3D 安装与交付手册完全一致的案例，下面这些已公开实践可作为相近流程的参考。
- 3D说明书接入混合现实，让数字化工厂培训、指导与现场执行更一致。
- 把用户需求回传至生产端，链接销售前端和生产端，适合配置型产品的前后端联动。
- 通过自动化模型减面与轻量化协同，提升非标产品的交付效率并改善跨团队沟通。
方太集团：3D说明书驱动数字化培训指导，实现降本增效
3D说明书接入混合现实，让数字化工厂培训、指导与现场执行更一致。
理想汽车：3D说明书助力打造产品配置器，加速生产进程
把用户需求回传至生产端，链接销售前端和生产端，适合配置型产品的前后端联动。
街景梦工厂：模型轻量化助力非标产品高效交付
通过自动化模型减面与轻量化协同，提升非标产品的交付效率并改善跨团队沟通。
推荐产品能力
这些产品能力通常会和当前场景一起出现，适合继续深入了解。
常见问题
围绕实施、权限、安全、上线方式与集成边界的常见问题，先在这里给你一个答案。
3D 手册适合给客户使用吗？
适合。可以按客户和设备权限控制内容范围，作为交付资料、维护指导或自助服务的一部分。
是否能兼容现有 PDF 手册？
可以保留现有 PDF 体系，同时逐步把高价值、高复杂度章节转换成三维可视化内容。
运维团队如何快速找到对应内容？
建议按设备型号、版本、部件和任务类型组织内容，并通过统一入口查询。
更多相关场景
如果你的问题还涉及上下游协作、售后、培训或版本控制，可以继续沿着相关场景查看。